Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği doğrultusunda elektronik ortamda kurulan satış sözleşmesidir.
Satıcı Bilgileri
Unvan: Alpenza Tekstil ve Giyim Ltd. Şti.
E-posta: alpenzadestek@gmail.com
Madde 1 – Konu
Bu sözleşme, Tüketici’nin Alpenza internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satış ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
Madde 2 – Ürün ve Hizmetler
Sipariş konusu ürünlerin türü, modeli, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı, sipariş öncesinde Tüketici’ye açıkça gösterilir.
Tüketici, siparişi onayladığında bu bilgileri kabul etmiş sayılır.
Madde 3 – Teslimat
Siparişler en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğu ve alıcının bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Tüketici, teslimat sırasında ürünü kontrol etmeli; hasarlı, eksik veya yanlış ürün tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır.
Madde 4 – Cayma Hakkı
Tüketici, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Ancak şu ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:
– Kullanılmış ürünler
– Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler
(çorap, iç giyim, kozmetik, kişisel bakım vb.)
Cayma bildirimi; e-posta veya diğer kalıcı veri saklayıcılarıyla alpenzadestek@gmail.com adresine iletilebilir.
Madde 5 – İade Süreci
İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra, 14 gün içinde ödeme, satın alırken kullanılan yöntem üzerinden tüketiciye iade edilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo ücreti tüketiciye aittir.
Ürün;
– Orijinal ambalajında,
– Etiketi koparılmamış,
– Kullanılmamış
şekilde gönderilmelidir.
Madde 6 – Yetkili Mahkeme
Tüketici, ikamet ettiği yerdeki veya işlemin gerçekleştiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
🧶 Alpenza – Doğal sıcaklığı ve konforu güvenle ulaştırır.
İletişim: alpenzadestek@gmail.com